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宠物店的经营要以顾客为中心

时间:2018-12-18 17:10:51  来源:pk拾计划宠物官网 

出差这么久以来,发现了好多客户对于自己店铺的经营理念及模式很模糊,这次简单的说下宠物店的经营理念

  

首先我觉得应该清楚的定位店铺的消费档次,即确定是低端,中端,还是高端,其次我们很多加盟商想打价格战这是很低端的促销手段,这样做的结果就是两败俱伤,最后自己累的跟狗似的还没有利润可言,现在越来越多的人在乎的是服务的质量,宠物店就是以宠物为主题的店铺,所以在宠物店里一切都需要以宠物为主导,每一位进入宠物店的顾客都希望自己的宠物宝贝能够得到最好的服务,无论是宠物的食品和用品,还是宠物的美容等服务,都要保证是优质的,注重宠物的健康,才会更加让顾客信赖宠物店。

 

所以我们要提高自身的服务还有环境的卫生,最后不要盲目的去给客户推销产品,而是先问清楚客户的需求,开宠物店不能以自己的观点为主,自己觉得好没有太大的用处,只有顾客觉得好才是最有用的。

 

根据客户的需求给客户推荐更经济适用的,宠物店的经营要以顾客为中心,在网络信息如此发达的现在,宠物店经营时一定要把持好原则,不乱价不讲价,不然对于经营没什么好处,会是宠物店陷入被动的状态,如果顾客不满意可以调换,但是价格原则是不能够改变的。用真诚,真心,争取把每个进店消费的顾客发展成为你的回头客,老客户,VIP客户


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